ОТЧЕТ

по основным направлениям деятельности аппарата Бизнес-омбудсмана в 2023 году

В 2023 году Бизнес-омбудсману от предпринимателей поступило 8 610 обращений, 3 034 из которых (50%) разрешены в пользу предпринимателей,

а по 3 051 даны правовые разъяснения.

Анализ поступивших обращений по их характеристикам и сферам показал, что:

  - 19% связаны с налогообложением;

  - 14% – решениями суда и их исполнением;

  - 13% – с земельными отношениями, кадастром и архитектурой;

  - 12% – с банковскими услугами и кредитованием;

  - 8% – с инфраструктурой и другими вопросами.

Обращения субъектов предпринимательства также принимаются круглосуточно через информационный портал «Виртуальный офис предпринимателя».

В 2023 году через портал поступило 9 558 обращений, где заявителями поднято 10 881 вопроса. По результатам осуществленной работы, рассмотрено 10 265 вопросов.

Из рассмотренных обращений 2 027 (20%) разрешены в пользу предпринимателей, по 8 107 даны правовые разъяснения, также в принятии 131 обращения отказано.

За истекший период в результате рассмотрения обращений, поступивших через информационный портал «Виртуальный офис предпринимателя», предпринимателям выделено более 19,6 млрд сумов кредитов, возвращено 10,3 млрд сумов необоснованно уплаченных налогов, оказано содействие в возврате незаконно взысканных 3,7 млрд сумов.

В ходе мониторинга законности проверок, проведенных в деятельности предпринимателей, установлено, что 19 контролирующими органами проведено 5 034 незаконных проверок, а в 14 533 случаях 21 контролирующим органом нарушен порядок проверки. 

В отношении 1 303 должностных лиц составлены протоколы об административных правонарушениях, в отношении 70 сотрудников применены меры дисциплинарного взыскания.

В 2023 году также проведены проверки в 8 контролирующих органах на предмет исполнения требований законодательства в сфере предпринимательской деятельности.

В ходе проверки выявлено 7 328 случаев правонарушений, внесено 9 представлений, составлены административные протоколы в отношении 1 140 должностных лиц, 68  лиц привлечены к дисциплинарной ответственности.

В 2023 году Бизнес-омбудсманом для защиты прав предпринимателей принято 3 387 мер правового воздействия, в том числе внесено 122 исковых заявлений и жалоб на сумму 33,5 млрд сумов, оформлено 113 представлений, 49 заключений, 23 предостережения, в 3 080 случаях применена административная ответственность.

В результате судами в пользу предпринимателей удовлетворены иски на общую сумму в размере 21,4 млрд сумов, отменена (списана) начисленная задолженность в размере 79,6 млрд сумов, 16 решений признаны недействительными.

Также на основании представленных протоколов 140 ответственных лиц привлечены к дисциплинарной ответственности.